O Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco (SAERB) informou, por meio de comunicado divulgado nesta segunda-feira (21), que as faturas referentes ao mês de julho de 2025 serão entregues com atraso. A justificativa apresentada pelo órgão é a realização de ajustes internos voltados ao aprimoramento dos serviços prestados à população. Com a mudança no cronograma, os boletos devem ser distribuídos apenas no final do mês, com prazos de vencimento reduzidos, o que pode impactar o planejamento financeiro dos consumidores.
A alteração no calendário de entrega gerou preocupação entre usuários do serviço, especialmente aqueles que dependem de prazos mais amplos para organizar seus pagamentos. Embora o SAERB não tenha detalhado quais ajustes motivaram o atraso, a autarquia afirmou que a medida faz parte de um esforço para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento. Ainda assim, consumidores cobram mais transparência e alternativas para evitar prejuízos, como a possibilidade de emissão antecipada das faturas por meios digitais.
O órgão não informou se haverá flexibilização no vencimento das contas ou isenção de encargos por atraso, caso os consumidores não consigam efetuar o pagamento dentro do novo prazo. A recomendação é que os usuários fiquem atentos à chegada das faturas e, em caso de dúvidas, entrem em contato com os canais oficiais do SAERB. A expectativa é que, com a conclusão dos ajustes, o serviço volte à normalidade nos próximos ciclos de cobrança.
