O Santander anunciou uma nova funcionalidade para proteger seus clientes contra golpes e fraudes durante o uso do aplicativo do banco. O “Alerta de Segurança” identifica se o cliente está acessando o app enquanto participa de uma chamada telefônica ou conversa pelo WhatsApp, situações comuns em abordagens de golpistas. Caso detectada, a solução envia um alerta ao usuário para confirmar se confia no contato ou deseja interromper a operação. A novidade está disponível automaticamente na versão atualizada do aplicativo.
Além do novo alerta, o banco reforçou a importância do “Bloqueio Imediato Santander”, lançado em 2024, que permite aos clientes bloquearem o acesso às contas e cartões de forma rápida em casos de perda, furto ou roubo do celular. Segundo o Santander, mais de 20% dos clientes já utilizaram a ferramenta desde o seu lançamento.
Com essas iniciativas, o Santander demonstra compromisso com a segurança dos dados e das finanças de seus clientes, incentivando a denúncia de contatos suspeitos e promovendo um ambiente digital mais seguro e confiável.
